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자주하는 질문

No 제목
4 [취소교환반품] 교환 및 반품 접수 시 제품은 어디로 보내야 하나요?
더우주 고객센터(1899-6935)로 반드시 연락 주셔야 합니다. 고객 센터 접수 후, 아래 반송 주소로 보내 주세요.
반송주소: 경기도 화성시 정남면 귀래리 528 (더우주)
3 [취소교환반품] 제품 수령 후 반품 시 반품 배송비는 얼마인가요?
제품 수령(배송 완료) 후 반품을 원하시는 경우 미사용 제품에 한해 7일 내에 반품이 가능합니다.
고객 변심으로 인한 반품시의 왕복배송비 5천원이 부과되며 고객님이 부담하셔야 합니다.
2 [취소교환반품] 여러 개의 제품을 주문했는데 일부 상품만 취소할 수 있나요?
배송 전이면 주문 취소가 가능하며 배송 중인 주문 건은 취소가 불가능합니다.
로그인 후 MY OOZOO > 주문내역/배송조회> 주문 번호 클릭 후, 주문 상세 내역 하단 주문 취소 버튼을 클릭하시면 처리됩니다.
또는 더우주 고객센터(1899-6935)로 전화주시면 취소해 드립니다.
1 [취소교환반품] 주문취소는 어떻게 해야하나요?
배송 전이면 주문 취소가 가능하며 배송 중인 주문 건은 취소가 불가능합니다.
로그인 후 MY OOZOO > 주문내역/배송조회> 주문 번호 클릭 후, 주문 상세 내역 하단 주문 취소 버튼을 클릭하시면 처리됩니다.
또는 더우주 고객센터(1899-6935)로 전화주시면 취소해 드립니다.